ارجو حل صحيح لهذه المعضلة

[ehabspc]

ان اشتريت جهاز كيوماكس برتقالى فرجن 2 ال hd المزود بلان خارجى
وبعد ماوصلت النت بالجهاز
وقراءة الايبهات
ولم يقرأ ال dns و لا gate way يقرأهم 0000 ولما اعمل auto ip حتى بعد كتابتة ال gateway , و dns يدي اصفار بعد الريستارت
وكاتب من تحت
net status/connect
server status/disconnect(0
وكاتب فى صفحة السيرفرات
disconnect
برغم من انة موصل بالنت وقراء الايبهات ومش فاتح اى قناة مشفرة

ودى بياناتة
qmax-mst-999 v2 hd
h/w v/ 33
s/w v/ 3.43
loaderv/1
s/n 110603000732x