المهندسين العرب - astra hd 9000 gold

السادة الافاضل/ تحية طيبة لكم -ارجوامن الله ان تكونوا فى احسن حال انشاء الله
انا اشتريت جهاز astra hd 9000 gold بتاريخ 10/3/2013
وبرمجت الجهاز وسجلت القنوات واشتغل الجهاز ولكن
اثناء تحرير القنوات لتعديل اماكنها اوحذف الغير مرغوب فيه
اجد ان الجهازيهنج ويقوم بمسح كل الذى تم تسجيله من اقمار او قنوات ويعود الى وضعية المصنع وتكرر معى هذا عدة مرات
كما ان خاصية pip صورة داخل صورة بالضغط على زرارها لايحدث اى شىء ولا تعمل مطلقا
كما ان التنقل من قناة الى قناة بطىء وياخذحوالى ثانيتين
كذلك عند تشغيل اى فيلم بالفلاشة لايظهر الترجمة طبيعية ولكن تظهر حروف غير مفهومة مفردة وبينها__ خطوط افقية
مع ان ملف الترجمة str ويعمل على الكمبيوتر جيدا
بيانات الجهاز كالتالى:
s3fae008-11022
h/w 1.10.22
s/w 13.12.5f
s/w making 30/11/2012
برجاء اذا كان يحتاج الى سوفت جديد اواىشىء
رجاء المساعدة اكرمك الله ولكم الشكر والامتنان مقدما