الرجاء مساعدة عاجلة

[محمد الغجري]

السلام عليكم ورحمة الله
لدي جهاز رسفر من نوع SR_X4000D SUPER STAR COM
عندما ادخل الى الودر واعطيه امر CONNECT لتوصيل
يظهر لي في الودر الخطء التالي

O
Sync to serial port..
Get Client protocol version & chunk

pen Serial Port..->Error:No Packet receive!
in execute command:version
Retry.
->Error:Send Packet Header Error!.
->Error:Send Packet Header Error!.
->Error:Send Packet Header Error!.
->Error:Send Packet Header Error!.Send packet head error!
مع العلم ان وصلة ال RS232 من نوع usp ولا يوجد فيها اي مشكلة
والكمبيوتر مكتبي وليس محمول هل من الممكن ان يكون الودر غير صحيح
الرجاء المساعدة العاجلة وجزاكم الله كل خير